Kassation er det dyreste udfald af en returvare. Varen er allerede sendt ud en gang, og nu afskrives den. Alligevel er kassation nogle gange det eneste rigtige valg. At prøve at sælge en vare, der ikke kan sælges, koster mere end det giver. Her er kriterierne for, hvornår du kasserer, og hvad du ellers kan gøre med varen.
Hvornår er kassation det rigtige valg
Kassation er berettiget, når ingen af de alternative veje er mulige eller økonomisk forsvarlige. Det er typisk i fire scenarier.
Varen er beskadiget ud over den funktionelle værdi. Knust elektronik, revnet keramik, tøj med permanente skader. En vare, der ikke virker eller ser forfærdelig ud, kan du ikke sælge. At bruge tid på at forsøge at sælge den, koster mere end kassationen.
Hygiejne udelukker videresalg. Kosmetik og personlig pleje der er åbnet og brugt, undertøj, badetøj, kontaktlinser og lignende hygiejneprodukter kan i de fleste tilfælde ikke videresælges, selv når de ser ud til at være hele. Det er både et juridisk og et etisk spørgsmål.
Produktet er udgået af sortimentet. Når du ikke længere fører produktet, og det ikke giver mening at tilbyde det i en outlet-sektion, kan lagring og gentagen håndtering koste mere end varens restværdi.
Behandlingsomkostningen overstiger restværdien. En vare med en genlagrings- og reparationsomkostning på 80 kr. og en potentiel salgspris på 40 kr. bør kasseres. Regnestykket er enkelt: koster behandlingen mere end det du kan sælge den for, er kassation det rigtige valg.
👉 Vil du have et system til returkontrol og kassationsregistrering? Kontakt SmartPack
Alternativerne til kassation
Inden du kasserer, bør du gennemgå alternativerne. Kassation er det dyreste udfald. Alt der kan redde noget af varens værdi er bedre.
Outlet-salg. En vare i B-stand, med synlig brug eller beskadiget emballage, kan sælges på en outlet-sektion til reduceret pris. Vær ærlig i beskrivelsen. Kunder, der køber B-stand, accepterer det, men de skal vide det på forhånd.
Restpostkøbere. Virksomheder specialiserer sig i at købe restpartier og B-standsvarer. Du får en lav pris per enhed, men du slipper for lagerbyrden og håndtering. Det er et reelt alternativ til kassation for større mængder.
Donation. Værdifulde produkter, der ikke kan sælges, kan doneres til velgorenhedsorganisationer eller lokale initiativer. Det giver et skattefradrag, reducerer affaldet og er et positivt signal i din bæredygtighedskommunikation.
Recycling og destruktion. Når donation og salg ikke er muligt, er korrekt recycling det ansvarlige alternativ til lossepladsen. Mange produkttyper, særligt elektronik, skal recyceles via godkendte kanaler ifølge affaldsreglerne.
Beslutningstræet i praksis
For at gøre beslutningen konsistent og hurtig, bør dit team have et simpelt beslutningstræ for returvarer. Et eksempel på opbygningen:
Spørgsmål 1: Er varen funktionel og hygiejnisk forsvarlig? Ja, gå til spørgsmål 2. Nej, gå til kassation eller recycling.
Spørgsmål 2: Kan varen sælges til fuld pris (A-stand)? Ja, genlagres. Nej, gå til spørgsmål 3.
Spørgsmål 3: Kan varen sælges som B-stand til reduceret pris med positiv margin? Ja, til outlet. Nej, gå til spørgsmål 4.
Spørgsmål 4: Kan varen sælges til restpostkøber eller doneres? Ja, arranger det. Nej, kassation og recycling.
Det træ kan skrives ud på en A4 og hænges op på returområdet. Det sikrer, at alle medarbejdere træffer konsistente beslutninger.
Typiske fejl
Den hyppigste fejl er at kassere for tidligt. Mange lagermedarbejdere kasserer varer i B-stand, fordi det er det nemmeste. En klar kategoriseringsguide med eksempler på, hvad der er A-stand, B-stand og kassation, reducerer dette markant.
En anden fejl er at kassere uden dokumentation. Afskrivning af varelager skal dokumenteres for at være korrekt i regnskabet. Et foto og en registrering af årsag per kasseret vare er minimumdokumentation. Det tager 30 sekunder og er nødvendigt.
En tredje fejl er at ignorere restpostmuligheden. Mange webshops kasserer i stedet for at sælge videre, fordi det kræver et par telefonopkald. Det er penge efterladt på bordet.
Hvad kan SmartPack gøre?
SmartPack klassificerer returvarer ved modtagelse og registrerer dem korrekt i systemet. Varer der ikke kan genlagres, markeres tydeligt med årsag og fotograferes. Det giver dig et klart billede af, hvad der kasseres, og af hvilke årsager, så du kan handle på tendenserne over tid.