En kampagne uden lagerplan er ikke en kampagne, det er et brev til dine kunder om forsinkelse. Ved 200 ordrer/dag kan en 3× kampagne (600 ordrer/dag) koste 22.500 kr. i fejl på 3 dage. Ved Black Friday (6× volumen) uden forberedelse: 420.000 kr. tabt på 3 uger. Her er hvad der skal på plads, inden du trykker Gå live.
Hvad er kampagne-lager-håndtering?
Det er den strukturerede forberedelse og eksekvering, der sikrer at dit lager kan håndtere den ekstra ordrervolumen en kampagne genererer, uden fejl, forsinkelse eller medarbejderudbrændthed.
Kampagnetyper med lagerimplikation:
- Flash sales, kortvarige, høj intensitet. Kræver pre-pick af topvarer.
- Sæsonkampagner (jul, valentinsdag, mors dag), forudsigeligt, men bredt sortiment
- Black Friday, 6× normal kapacitet er minimum-scenarie.
👉 Skalerer din webshop? Se hvordan SmartPack understøtter vækst
Kampagne-kapacitet per breakpoint
| Normal volumen | Kampagne (3×) | Black Friday (6×) | Hvad skal på plads |
|---|---|---|---|
| 50 ordrer/dag | 150 ordrer/dag | 300 ordrer/dag | Pre-pick A-varer, 1 ekstra person |
| 200 ordrer/dag | 600 ordrer/dag | 1.200 ordrer/dag | WMS, batch picking, 3 vikarer |
| 500 ordrer/dag | 1.500 ordrer/dag | 3.000 ordrer/dag | Automatisering eller 3PL-overløb |
Konsekvenser i kroner
En kampagne med 3× ordrervolumen i 3 dage = 1.500 ekstra ordrer. Hvis plukkefejlraten stiger fra 1% til 3% under pres: 45 ekstra fejl × 500 kr. = 22.500 kr. i fejlomkostninger på 3 dage.
Kampagne-checkliste (3 uger i forvejen)
3 uger før:
- Modtag kampagneplan fra marketing (hvilke varer, forventet volumen, varighed)
- Beregn forventet ordrervolumen og sammenlign med kapacitet
- Identificér kampagnevarer og tjek beholdning
1 uge før:
- Modtag og placér kampagnevarer i A-zone (nær pakkestation)
- Pre-pick populære enkeltordrer hvis muligt
- Planlæg bemanding og overtid
48 timer før:
- Bekræft beholdning på kampagnevarer stemmer med system
- Test systemintegration (webshop til WMS)
- Bried hele lagerteamet på procedure
Under kampagnen:
- Monitor fejlrate live, grib ind hvis den stiger over 1,5%
- Kommunikér forsinkelse proaktivt til kunder, hvis den opstår
Typiske fejl
- Marketing kører kampagner uden at informere lageret, strukturelt problem der kræver tværfaglig kalender.
- Kampagnevarer er ikke fremme i layout, A-varer under kampagnen skal flyttes til A-zone. Det er 5 minutters arbejde der sparer timer.
- Ingen kapacitetsberegning, vi tager den som den kommer er ikke en plan.
Sådan gør du det rigtigt
- Fælles kampagnekalender på tværs af marketing og operations, alt over 20% volumenstigning kræver lager-briefing.
- Kapacitetsformel: Forventet ordrer/dag ÷ max ordrer/time = nødvendig bemanding × buffer på 20%.
- Post-mortem efter hver kampagne, hvad gik galt? Hvad gik godt? Opdatér playbook.
SmartPack understøttelse
SmartPack integrerer med din webshop og giver dig realtids-ordrerflow under kampagnen. Du ser fejlrate, picks/time og backlog live og kan justere bemanding og prioritering, mens kampagnen kører. Planlægningsmodulet viser kapacitetsudnyttelse mod prognose, så du ser spidsbelastning, inden den sker.