Din bestseller (TS-BLå-M) sælger 12 enheder/dag. Du har 40 på lager. Leverandør leverer om 5 dage.
Dag 4: Du er udsolgt. 8 kunder får "ikke på lager". 8 × 680 kr. = 5.440 kr. tabt omsætning. Plus: 3 af dem køber hos konkurrent og vender ikke tilbage. 3 × 2.400 kr. LTV = 7.200 kr. tabt.
Total cost af én stockout: 12.640 kr.
Ved 3 stockouts/måned: 37.920 kr./måned = 455.040 kr./år.
Denne artikel viser hvordan du beregner refill limit, og aldrig løber tør igen.
Hvad er stockout?
👉 Har du samme problem? Se hvordan SmartPack løser det
Stockout betyder:
- Vare er udsolgt når kunde vil købe
- Genbestilling kom for sent
- Refill limit var sat for lavt
- Leverandør leverede for sent
- Salg steg pludseligt (viral produkt)
Refill limit: Komplet beregning
Formel: Refill limit = Dagligt salg × Leveringstid (dage) × Buffer-faktor
Buffer-faktor:
- 1,2 = Pålidelig leverandør (leverer til tiden 95%+)
- 1,5 = Normal leverandør (leverer til tiden 80-90%)
- 2,0 = Upålidelig leverandør (leverer til tiden under 80%)
Eksempel: SKU: TS-BLå-M
- Dagligt salg: 12 stk.
- Leveringstid: 5 dage
- Leverandør: Normal (buffer 1,5)
Refill limit = 12 × 5 × 1,5 = 90 stk.
Handling: Når beholdning falder til 90 stk., bestil ny batch.
Hvad hvis leverandør ALDRIG leverer til tiden?
Scenarie: Leverandør lover 5 dage. Leverer konsistent 8-10 dage.
Du sætter buffer til 2,0. Refill limit = 12 × 5 × 2,0 = 120 stk.
Men leverandør leverer 10 dage. Du løber stadig tør.
Løsning: Brug FAKTISK leveringstid (ikke lovet):
- Gennemsnit sidste 6 leveringer: 9 dage
- Refill limit = 12 × 9 × 1,5 = 162 stk.
Alternativ: Skift leverandør. En leverandør der konsistent fejler er en risiko.
Hvornår er det et problem?
Stockout er et strukturelt problem når:
- Bestsellere er udsolgt mere end 1 gang/måned
- Du ikke har refill limit for hver SKU
- Genbestilling sker "når vi husker det"
- Leverandør-leveringstid ikke er dokumenteret
- Du ikke måler stockout-rate
Regnestykket: Hvad koster stockout?
Scenarie: 3 stockouts/måned, gennemsnitlig varighed 4 dage
Direkte tab:
- Tabt salg: 3 × 4 dage × 12 enheder/dag × 680 kr. = 97.920 kr./måned
Indirekte tab:
- 30% af kunder køber hos konkurrent permanent
- 30% × 144 kunder × 2.400 kr. LTV = 103.680 kr./måned
Total: 201.600 kr./måned = 2.419.200 kr./år
Med korrekt refill limit:
- Stockout: 0,2 gange/måned (kun ved leverandør-fejl)
- Cost: 13.440 kr./måned = 161.280 kr./år
Besparelse: 2.257.920 kr./år
Hvad sker der i praksis
Bestseller sælger 12/dag. Refill limit sat til 30 ("det plejer at være nok"). Leverandør leverer om 5 dage.
Dag 3: Udsolgt. 2 dages stockout. 24 tabte salg. 16.320 kr. tabt.
Ingen justerer refill limit. Næste måned: Samme problem.
Typiske fejl
1. Bruge "mavefornemmelse" i stedet for data "Vi bestiller når det ser lavt ud" er ikke en strategi.
2. Samme refill limit for alle varer A-vare (12/dag) og C-vare (1/uge) kræver forskellige refill limits.
3. Ignorere leverandør-variabilitet Leverandør lover 5 dage, leverer 8. Du planlægger efter 5. Fejl.
4. Ikke opdatere refill limit ved salgsændringer Vare stiger fra 5/dag til 15/dag (viral). Refill limit opdateres ikke. Stockout.
Sådan gør du det rigtigt
1. Beregn refill limit for alle A-varer (dag 1)
- Eksporter salgsdata sidste 90 dage
- Beregn gennemsnitligt dagligt salg per SKU
- Tjek leverandør-leveringstid (faktisk, ikke lovet)
- Beregn refill limit
2. Sæt automatisk genbestilling (uge 1)
- WMS sender alarm når beholdning < refill limit
- Eller: Automatisk genbestilling
3. Mål stockout-rate (løbende)
- Hvor mange gange/måned løber vi tør?
- Hvilke SKU'er?
- Juster refill limit
4. Opdater kvartalsvis Salg ændrer sig. Refill limit skal opdateres.
Brug denne artikel: Tjekliste og næste skridt
- ✓ Identificer top 20 mest solgte SKU'er
- ✓ Beregn dagligt salg per SKU (sidste 90 dage)
- ✓ Tjek faktisk leverandør-leveringstid
- ✓ Beregn refill limit for hver SKU
- ✓ Sæt alarm i WMS ved refill limit
- ✓ Mål stockout-rate månedligt
Formel: Refill limit = Dagligt salg × Leveringstid × Buffer-faktor
Næste skridt: Læs "Vores data er rod" og "Vi mangler overblik over lageret" for fuld kontrol.
SmartPack understøttelse
SmartPack beregner automatisk refill limit baseret på salgshistorik og leverandør-data. Systemet sender alarm når beholdning nærmer sig refill limit. Dashboard viser: Hvilke varer risikerer stockout? Om hvor mange dage? Automatisk genbestilling kan aktiveres.