Du driver et lagerhotel. Du håndterer forsendelser for 5 forskellige webshops. Tre af dem bruger tre forskellige systemer til at sende dig ordrer. To sender Excel-filer. Én ringer stadig. Du pakker, printer labels manuelt og fakturerer i slutningen af måneden fra en notesbog.

Det virker. Ind til det ikke gør. Og når det bryder sammen, er det altid under peak.

SmartPack er bygget til at løse netop det. Ikke som et generisk WMS der kan tilpasses, men som et system der er designet til at håndtere netop 3PL-strukturen: ét lager, mange kunder, separat fakturering, fælles fysisk rum.

Hvad er anderledes ved 3PL-drift?

Et internt lager har én ejer, ét varesortiment og ét prismål: pakkerne ud hurtigst muligt. Et 3PL-lager har:

  • Flere kunder med separate varer: Kundernes varer må ikke blandes. Hver kunde har sine lokationer, sine produkter og sine regler.
  • Separate prismodeller per kunde: Kunde A betaler per pakke. Kunde B betaler per plukket linje. Kunde C har en fast månedspris plus variable tillaegg.
  • Separat dataoverblik: Kunden vil se sin egen beholdning, sine egne ordrer og sin egen returrate. Ikke de andres.
  • Fakturering der matcher det reelle arbejde: Du kan ikke fakturere hvad du husker at have gjort. Du skal fakturere hvad systemet har registreret.

Langt de fleste WMS-systemer er ikke bygget til dette. De er bygget til én virksomhed med ét varesortiment. Du kan tilpasse dem til 3PL, men det tager tid, koster penge og giver stadig ikke det fulde overblik.

Hvad SmartPack gør for 3PL-lagre

Separat kundehåndtering i ét fælles lager

Hver kunde får sin egen "konto" i SmartPack. Varer, ordrer, beholdning og historik er adskilt per kunde. Fysisk kan varerne staa på samme lager, men systemet håndterer dem som separate enheder.

Du som lagerhotel ser alt. Kunden ser kun sit eget.

👉 Vil du se hvordan SmartPack håndterer 3PL-strukturen i praksis? Book en demo →

Automatisk prissætning og fakturering

Du opsætter prisregler per kunde i SmartPack. Systemet registrerer automatisk:

  • Antal pakker sendt
  • Antal pluklinjer per ordre
  • Antal m2 eller hyldemeter brugt
  • Antal returhåndteringer
  • Tids- eller handlingbaserede tillaegg

I slutningen af måneden genererer du en faktura per kunde baseret på det faktiske aktivitetsdata. Ingen månedlig manual gennemgang. Ingen diskussioner om hvad der faktisk skete.

Kundeportal og realtidsdata

Dine kunder kan logge ind og se deres egne data: beholdning, ordrestatus, trackinglinks og returrate. Det reducerer antallet af spørgsmål til dig med 60-80% i praksis. Kunden ser det samme som dig, i realtid.

Ordreintegration per kunde

Kunde A bruger Shopify. Kunde B bruger WooCommerce. Kunde C sender ordrer via API. SmartPack integrerer med alle tre og samler ordrerne i ét system. Du plåkker ikke ordrer fra tre skærme. Du håndterer alt fra én arbejdsgang.

Praktisk opsætning: sådan kommer du i gang

Fra accept til live på en uge er målet for simple opsætninger. Her er forlobet:

  1. Dag 1-2: Opsætning af lagerhotel-konto og definition af fælles lagerlayout i SmartPacks lagerdesigner.
  2. Dag 2-3: Opsætning af første kundekonto, import af varesortiment og definition af prisregler.
  3. Dag 3-4: Integration med kundens webshop-platform. Test af ordreflow end-to-end.
  4. Dag 5-7: Go-live, parallelkørsel og finjustering af plukprofil og pakkeflow.

Efterfølgende kunder tager typisk 2-3 dage at tilføje når opsætningen er på plads.

Hvad det koster

SmartPack fakturerer primært baseret på antal labels genereret i systemet. For 3PL-lagre med flere kunder er der adgang til 3PL-modulet der inkluderer separat kundehåndtering, prisopsætning og faktureringsdata.

Konkret pris afhænger af antal kunder, samlet volumen og hvilke integrationer der er nødvendige. Kontakt SmartPack for et konkret estimat baseret på dit setup.

Hvornår SmartPack IKKE giver mening som 3PL-løsning

SmartPack er bygget til small-to-mid e-handelsorienterede 3PL-lagre. Det er ikke det rigtige valg hvis:

  • Du håndterer primært B2B-forsendelser med palleordrer og kompleks tolddokumentation
  • Du har 50+ kunder med meget forskellige workflowkrav der ikke kan standardiseres
  • Du behøver branchespecifikt WMS (f.eks. farligt gods, frossen varer, medicinsk udstyr)
  • Dit volumen er under 500 pakker/måned samlet på tvaers af kunder. Opsætningsomkostningen giver ikke ROI.