SmartPack + Herodesk
Herodesk er et af de helpdesk-systemer der integrerer direkte med SmartPack WMS. SmartPack-widgetten finder automatisk kundens ordrer og viser dem i Herodesk med ordredetaljer, lagerstatus og sporingskoder. Med AI kan Herodesk identificere ordreændringer og prioritere eller annullere pakker direkte i SmartPack. Ingen skift mellem systemer, kundeservice og lagerstyring i ét flow.
Hvad gør integrationen?
Ordredata i supporttickets
Når en kunde sender en besked vises ordre-, lager- og sporingsinfo automatisk i Herodesk-ticketen.
Realtids ordrestatus
Kundeservice ser altid den aktuelle ordrestatus direkte fra SmartPack i Herodesk-interfacet.
Retur- og reklamationsdata
Returordrer og reklamationer i SmartPack vises i den relevante Herodesk-ticket.
Sådan forbinder du Herodesk med SmartPack
Aktivér Herodesk
Gå til Integrationer i SmartPack og vælg Herodesk. Indsæt din Herodesk API-nøgle.
Konfigurér datasynk
Vælg hvilke SmartPack-data der skal vises i Herodesk-tickets.
Test med en ticket
Opret en testticket og verificer at ordredata vises korrekt.
📚 Vil du vide mere?
Læs hvordan Herodesk og SmartPack fungerer i praksis, hvad det koster, og hvornår det giver mening.
Helpdesk til SmartPack: komplet guide →
Reversio
Customers 1st
Shopify