SmartPack + Zuzana AI
Zuzana er et AI-supportværktøj der håndterer kundehenvendelser automatisk. Forbundet med SmartPack får Zuzana direkte adgang til ordredata, lagerstatus og sporingsnumre, så AI'en kan svare kunder præcist uden at vente på en menneskelig agent.
Hvad gør integrationen?
AI-support med lagerdata
Zuzana henter ordredata direkte fra SmartPack når en kunde skriver ind. Status, pakkenummer og forventet levering er tilgængelige med det samme.
Sporingsnumre automatisk
Kunden spørger om sin pakke, Zuzana slår op i SmartPack og svarer med sporingsnummer og link. Ingen menneskelig agent behøves.
Færre tickets til lageret
Når Zuzana kan besvare ordrespørgsmål selv, får lageret færre afbrydelser. Medarbejderne pakker, Zuzana svarer.
Sådan forbinder du Zuzana med SmartPack
Aktivér Zuzana-integrationen
Gå til Integrationer i SmartPack og vælg Zuzana. Indsæt din Zuzana API-nøgle.
Konfigurér dataadgang
Vælg hvilke SmartPack-data Zuzana må trække på, fx ordrestatus, sporingsnumre og lagerbeholdning.
Test med en rigtig forespørgsel
Send en testkunde-forespørgsel og bekræft at Zuzana henter og viser korrekte ordredata fra SmartPack.
Herodesk
Reversio
Customers 1st