Sms til kunden med inMobile
Kunden får en sms, når pakken er på vej. Ingen skal huske at sende den.
inMobile er en dansk sms-platform til virksomheder. SmartPack sender beskederne gennem inMobile, så snart der sker noget med ordren på lageret: når den er pakket og sendt, og når den er klar til afhentning.
I skriver selv teksten til hver besked og kan flette kundens navn, ordrenummer og link til sporing ind. Beskeden går af sted, når medarbejderen lukker ordren på lageret, så den passer med det der faktisk er sket.
Sms'erne sendes fra SmartPack via jeres forbindelse til inMobile.
Afsendernavn
Leveringsstatus
Afregning af sms'er
Fragtlabel og sporing
Klar til afhentning
Dropship-ordrer
Teksten pr. hændelse
Passer til jer der vil give kunden besked på sms
Færre ”hvor er min pakke”
Kunden har sporingslinket på telefonen i det øjeblik pakken er sendt, og skal ikke skrive til kundeservice for at få det.
Afhentning på lager eller i butik
Kunden får besked, når ordren faktisk er klar, og ikke før. Det sparer forgæves ture.
Fragtmand og store varer
Leveres varen med fragtmand eller direkte fra leverandøren, kan beskeden fortælle kunden præcis hvad der sker nu.
Sådan går det for sig
kommer ind
& pak
& sporing
fletter teksten
sender sms
Sms'en udløses af det der sker på lageret. Den sendes altså ikke, før ordren rent faktisk er pakket eller klar.
Hvilke beskeder kan sendes?
Ordren er sendt
- Når ordren er pakket og lukket
- Med link til sporing
- Fx én tekst til pakkeshop og én til fragtmand
Klar til afhentning
- Når ordren kan hentes
- Hvor og hvornår I selv skriver
- Ordrenummeret med i teksten
Dropship
- Egen besked til ordrer der sendes direkte fra leverandøren
- Så kunden ved hvem der kommer med varen
Funktioner
Hvor det ligger i SmartPack
Settings › SMS Configurations
# Beskederne
Settings › SMS › Add SMS Template
Sådan kommer I i gang
Sms'erne sendes og afregnes gennem inMobile. Aftalen laver I direkte med dem: kontakt inMobile her.
Forbindelsen sættes op under Settings › SMS Configurations. Vi hjælper gerne.
Opret en skabelon for hver hændelse under Settings › SMS, test den på jeres eget nummer, og slå den til.
Spørgsmål og svar
Hvornår sender SmartPack en sms?
▼Når ordren er pakket og sendt, og når en ordre er klar til afhentning. Dropship-ordrer kan have deres egen besked. Hver hændelse har sin egen skabelon, som I slår til eller fra.
Kan vi selv skrive teksten?
▼Ja. I skriver teksten pr. hændelse og kan flette fx kundens navn, ordrenummer og link til sporing ind.
Hvor sætter vi det op i SmartPack?
▼Under Settings. Fanen SMS Configurations forbinder til inMobile, og under fanen SMS opretter I skabelonerne med Add SMS Template.
Hvad koster det?
▼SmartPack tager intet for integrationen. Selve sms'erne betaler I til inMobile efter deres priser.
Hvem er inMobile?
▼En dansk sms-platform til virksomheder, med sms-gateway, automatiske beskeder og fokus på GDPR og datasikkerhed.
Vil I give kunden besked på sms direkte fra lageret?
Vi viser jer, hvordan beskederne sættes op, og hvad kunden får at se.
📱 Om inMobile
Dansk sms-platform til virksomheder. Aftalen om sms'erne laver I direkte med inMobile.
Læs mere om inMobile → Lav en aftale med inMobile →🚀 Vi klarer opsætningen
Full-service onboarding. Vi importerer varer, tegner lageret op og forbinder jeres systemer.
Se onboarding-processen →
Herodesk
SiteSage
Revershero
Homerunner