For at sikre du fra dag ét får mest mulig ud af SmartPack, har vi en opstartspakke som er propfyldt med hjælpsomhed, kærlighed og alt det der skal til for at din forretning skal lykkedes bedst muligt med SmartPack!
Dette følger med i opstartspakken
Opsætning af integrationer til standard systemer
Hjælp til optegning af lager
Opstartshjælp på lagerlokation
Test og opsætning af SmartPack
Dedikeret kontakt på eller lige før opstart på kundens lokation
Fri support til lageransvarlig(e) fra 08:00 – 21:00 til kundeansvarlig den første måned uden merpris
Oprettelse af en Superbruger med fri support fra hverdage 09:00 – 16:00, flere supportbrugere kan j.f. serviceaftalen tilføjes.
Løbende oplæring af superbruger / supportbrugere
Mulighed for tilkøb af 24/7 Support (Ringe og vække niveau)
Adgang til almindelig kundeservice fra 9-16 i hverdage (Superbruger / supportbruger skal bruges fortrinsvis)
Alt vores erfaring vedr. ecommerce og lagerdrift
og meget mere (udfordre os gerne)
Vi har også kunder som gerne vil gøre mest muligt selv. For så at kunne beherske alle funktionerne i SmartPack bedst muligt, som de skal arbejde med i hverdagen. I disse tilfælde agere vi som mentor for deres relevante medarbejdere i opstartsfasen, samt sikre at alt bliver gjort korrekt.
Prisen er ALTID fast når man køber en opstartspakke og uden meromkostninger uagtet om opstarten er mere tidskrævende end forventet.
Indhold og vilkår for opstartspakken kan ændres uden varsel. Er dog altid bindende på det der er annonceret ved aftaleindgåelsen.
Din månedspris bestemmes ud fra antallet af hvor mange pakkelabels/ordre du har om måneden. På den måde har du en fleksible omkostning på dit WMS, så jo flere pakker du sender jo billigere bliver din stk. pris.
